Cód.Inst.: Inst.: Nome Solic.(no Cliente): Obs. Atend.: Gerar Tarefa? Sim Não Canal Atend. Tarefa: Telefone EMail Meet/Teams/Zoom WhatsApp Interno Ticket Octadesk: Categoria: - Demonstração: Sistema SiteSATAcerto: Funcionários AdministrativosAcerto: MotoristaAcerto: ProprietáriosAuditoria: EstoqueBI: DASHBOARDCadastros em GeralCadastros: EPIs (Exames, Licenças)Cadastros: Ordem de CarregamentoCadastros: Ordem de ServiçoCadastros: PedidoCadastros: PneusCadastros: Solicitação, cotação e ordem de CompraConfigurações: Auxilio a Cadastros de UsuáriosConfigurações: Campo CFG e Evento de TelaConfigurações: Elaboração dados de testeConfigurações: Erros em GeralConfigurações: Layouts TXTs, EDI, Remessa, BoletoConfigurações: Parametrização e alterações ImpostosConfigurações: Problemas no Acesso ao SistemaConfigurações: SATService - JOBConfigurações: Suporte com uso Valida CFConfigurações: Troca Certificado DigitalConfigurações: Troca de LogoConfigurações: Valida CFContábil: Auxilio ao ClienteCustomização: Telas do SistemaDemonstração: Sistema SATDemonstração: SpedDocumentos Fiscais (CT-e, NF-e, MDF-e, CC-e) ou Carta FreteEstudos: Unifrete Wiki'sExportação: Auxilio Regras ContábeisExportação: Auxilio Sped Fiscal e ContribuiçõesExportação: Configuração De Regras ContábeisExportação: Configuração de SPEDExportação: Implementação Plano ContasExportações: Bancos, Pagfor e MultiPagExportações: Sistemas ContábeisFastReport: ConfecçãoFastReport: Correção/AlteraçãoFinanceiro: AuxílioFinanceiro: Á ReceberImplantação: BI BásicoImplantação: BI PersonalizadoImplantação: BI ProfissionalImplantação: Migração SAT P/ SSImplantação: Migração SS P/ SATImplantação: Projeto Sat x SiteSATImplantação: Remota Modulo BronzeImplantação: Remota Modulo BásicoImplantação: Remota Modulo Frete OuroImplantação: Remota Modulo Frota OuroImplantação: Remota Modulo Frota PrataImplantação: Remota Modulo PremiumIntegração: APP'sIntegração: BI NovelIntegrações: AbastecimentoIntegrações: Ajuste e Criações de MétodosIntegrações: CIOTIntegrações: Comprovantes de EntregaIntegrações: Erros diversosIntegrações: Exportação e Importação Doc FiscalIntegrações: Gerenciadoras de FreteIntegrações: Gerenciadoras de RiscoIntegrações: NFS-eIntegrações: Natura e AvonIntegrações: Op. CartãoIntegrações: Publicações de FreteIntegrações: RepomIntegrações: SeguradorasIntegrações: Sistemas ContábeisInterno: Auxilio à colaboradoresManuais: Uso GeralMódulo: Cliente SITESATMódulo: Fornecedor SITESATMódulo: Funcionário/Motorista SITESATMódulo: Proprietário SITESATOrçamento: Novas integraçõesPainéis: NF-e Compras / VendasPapeleta Projeto: Exportação e Importações FiscaisProjeto: AbastecimentosProjeto: Configuração de Layouts TXTs, EDI, Remessa, BoletoProjeto: Integração APPsProjeto: Integração Com SeguradoraProjeto: Integração Gerenciadora de FreteProjeto: Integração Gerenciadoras RiscosProjeto: Integração Monitoramento e RastreamentoProjeto: Integração NFS-eProjeto: Integração Op. CartãoProjeto: Notas TécnicasRegras: Alteração Regras de NegócioRelatórios: ComplexosRelatórios: GeralRelatórios: Lucratividade e RentabilidadeReuniões InternasSV Configurações de Banco para BI / Flex / NovelScript: Correção de lançamentosSv Administração de credenciais (skype,email,intra,tw)Sv Ajuda suporteSv Analise de novos recursos e ferramentasSv Analise de problemas relatados pelo cliente em seu ambiente localSv Analise de problemas relatados pelo suporte, relacionados a servidores internosSv Analise e liberação de firewallSv Checagem de diferença de certificados entre servidoresSv Compartilhamento de arquivos Sat/SiteSATSv Configuração de hardware e software nas estaçõesSv Desinstalação de Clientes inadimplentes/inativos SSSv Desinstalação de certificados de clientes inativos EM1/EM2/EMPSv Erro de emissão de docs fiscaisSv Erro de painel, não aparece os documentosSv Execução, checagem e validação de rotinas de backupSv Instalação de SAT clienteSv Instalação de SiteSAT clienteSv ManuaisSv Manutenção de servidores clienteSv Manutenção servidores internos e serviços hospedados nos mesmosSv Migração Definitiva FB to PG Sv Migração de SAT para SiteSATSv Migração de SiteSAT para SATSv Migração entre servidores SATSv Migração entre servidores SiteSATSv Monitoramento Servidor de ClienteSv Monitoramento servidores ISSv Orçamentos compras equipamentos ISSv Preparação Migração FB to PG Sv Recuperação Banco de Dados CorrompidoSv Reinstalação de servidores (Desastre)Sv Restauração de bd em ambiente de testesSv SiteSAT/SAT ParadoSv Verificação de logs de execução EM/SiteSAT/PGTimer: Erros DiversosTransferência: AtendimentoTreinamento: IntegraçõesTreinamento: PresencialTreinamento: RemotoTreinamento: SpedTroca Tag: ConfecçãoZ Uso Interno T.Prev.Solic.(hs): T.Prev.Resp.(hs): Sistema: - SAT SATGER SATSERVICE SS SS(timers) SS(mód.) WEBSAF eMonitor(Java) eMonitor(PY) eMonitorInstall eMonitorWS SV Cloud SV Infra SV Outros WIKI Teste Realizado? Não Sim Tarefa Princ.: