Ordens de Serviço

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Menu Cadastros → Ordem de Serviço

Aba →1.Dados Gerais

A tela de Ordem de Serviço serve para controle de uma oficina interna da empresa, registrando todos os serviços realizados no veiculo e controlando os apontamentos dos funcionários.

Lembrete: Os itens em:

Azul → Itens de manutenção preventiva;

Vermelho → Itens que gerenciam estoque;

Preto → Itens cadastrados como serviços;


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Campo Fornecedor: O Sistema informa neste campo o nome do proprietário do veículo;

Campo Ordem de Serviço: Este campo é gerado automaticamente no momento que será pressionado o botão “Confirmar”;

Campo Data Emissão/Entrada: Neste campo o sistema informa a data que este veiculo entrou no pátio da empresa;

Campo Data/Hora Saída: Neste campo o sistema informa a data que este veículo saiu do pátio da empresa;

Flag Despesa:Marcar ou deixar marcado esta opção para registrar esta ordem de serviço como uma despesa, para que futuramente seja faturada esta ordem de serviço.

Campo Filial: O Sistema informa neste campo a filial principal definida no sistema;

Botão ‘Obs. Complementar’: Quando um veículo entra no pátio da empresa e o motorista passa uma relação de serviços a serem executados no veículo, deve clicar neste botão e registrar os serviços a serem executados, para que seja impresso e encaminhado para o mecânico fazer a verificação no veículo;

Campo Observação: Informar neste campo uma observação referente a esta ordem de serviço;

Campo Veículo: Neste campo o sistema informa a placa do veiculo desta ordem de serviço;

Campo Km: O Sistema informa neste campo a kilometragem atual deste veículo, informada quando entrou no pátio da empresa;

Campo Unidade de Embarque: Selecionar a unidade de embarque responsável pela oficina;

Caso algum item da manutenção preventiva não for executado e o veiculo precisa sair da oficina clicar no item que não foi executado o serviço e excluir, porque senão o sistema considera como um serviço executado. Quando é removida o item e sistema carrega o mesmo automaticamente quando o veiculo entra no pátio.

Para registrar qual funcionário que executará ou executou algum serviço desta ordem de serviço deve selecionar o item que este funcionário executará ou executou o serviço e clicar no campo código (na parte inferior da tela da ordem de serviço) e clicar no botão Novo , digitar 0 e pressionar ENTER para aparecer a tela de seleção de funcionário como mostra a figura abaixo:


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Para registrar o tempo que este funcionário executou o serviço, selecionar o funcionário e clicar no botão ‘Apontamento’. Nesta tela o sistema oferece a opção de registrar os serviços executados pelo funcionário.


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Campo Ordem de Serviço: Neste campo o sistema informa automaticamente com o número da ordem serviço que este funcionário está executando o serviço;

Campo Data/Hora Inicial: Neste campo o sistema informa a data e hora que o funcionário começou a executar o serviço. Para que seja informada esta data corretamente, deve clicar no botão ‘Iniciar Serviço (Agora)’;

Campo Data/Hora Final: Neste campo o sistema informa a data e hora que o funcionário terminou de executar o serviço. Para que seja informada esta data corretamente, deve clicar no botão ‘Finalizar Serviço (agora);

Grupo Tipo de Encerramento

Fim do Serviço: O Sistema marca esta opção quando o tipo de encerramento deste serviço for marcado como fim do serviço, ou seja, o funcionário terminou o serviço;

Interrupção: O Sistema marcar esta opção quando o tipo de encerramento deste serviço for marcado como interrupção, ou seja, por algum motivo o funcionário parou de executar o serviço. (Ex.: Saída para almoço, Fim do Expediente, etc.);

Mudança de Serviço: O Sistema marca esta opção quando o tipo de encerramento deste serviço for marcado como mudança de serviço, ou seja, o funcionário precisou fazer outro serviço mais urgente e precisou parar este serviço;

Campo Observação: Informar neste campo alguma observação referente este apontamento. Para incluir esta observação deve editar o lançamento;

Botão ‘Iniciar Serviço (Agora)’: Clicar neste botão para registrar o início do serviço deste funcionário neste item;

Botão ‘Finalizar Serviço (agora)’: Clicar neste botão para registrar que o funcionário finalizou, interrompeu ou mudou de serviço;


Quando clicar no botão ‘Finalizar Serviço (agora), o sistema mostrará a tela abaixo, na qual será informado o tipo da finalização do serviço.


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Dicas de Gestão - Apontamento

O óbvio é que apontando o tempo gasto na execução dos serviços podemos saber qual mecânico fez o serviço e quanto tempo levou... mas o "quente" é poder comparar mecânicos para ver quem faz mais rápido, quem é mais eficiente... e com isto poder indicar o melhor mecânico para executar o serviço... pois as vezes ele é muito bom trabalhando com serviços de motor e ruim com serviços de freios por exemplo. Por isto também é interessante definir o tempo previsto de execução dos serviços. Além disto identificando o mecânico podemos em caso de acidentes responsabiliza-lo.

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