WebSaf Cliente

Com o intuito de dar mais transparecia as tarefas criadas pelo suporte, e possibilitar que o cliente possa acompanha-las e também puder abrir as suas tarefas nós criamos um canal para isto.

Para acessar este recuso, basta acessar o seguinte endereço: http://websaf.intersite.com.br/cliente/ ou clique aqui.

Ao acessar esse link você verá um site igual a imagem a baixo:

Nesta tela, informe o seu usuário e senha, fornecido pela intersite onde você pode solicitar o acesso enviando email para geral@intersite.com.br e clique em Entrar

Ao entrar no site você poderá:

• Tarefas

• • Ver tarefas, filtra-las

• • Criar nova tarefa

• Trocar E-mail/Senha

Tarefas

Ao acessar essa opção, você vai imediatamente na tela inicial onde, poder filtrar as mesmas ou criar uma nova.

Na parte de Lista de Tarefas você pode visualizar as tarefas que estão abertas, também é possível clicando no botão LOG visualizar os logs desta tarefa, bem como clicando no botão Novo Log acrescentar mais um log a referida tarefa

Clicando no botão Nova Tarefa você pode criar uma nova tarefa para o suporte verificar, o qual receberá um email e redirecionará para um suporte atender a solicitação.

Ao clicar em Nova Tarefa você verá uma tela igual a imagem a baixo:

Onde, basta digitar sua solicitação no campo Descrição da Tarefa e clicar no botão Gravar