WebSaf Cliente

Com o intuito de dar mais transparência as tarefas criadas pelo suporte e possibilitar que os clientes acompanhem e abram suas próprias tarefas, criamos um canal para isto.

Para acessar este recurso segue o endereço: http://websaf.intersite.com.br/cliente/

Ao acessar esse link você verá um site igual a imagem a baixo:

Ao acessar esse link uma página será aberta conforme imagem abaixo:

Nessa tela, informe o seu usuário e senha fornecidos pela intersite!

OBS: Caso ainda não possua acesso, solicite o mesmo enviando email para: geral@intersite.com.br

Ao entrar no site, terão as seguintes opções;

• Tarefas

• • Ver tarefas, filtra-las

• • Criar nova tarefa

• Trocar E-mail/Senha

Tarefas

Ao acessar essa opção, você vai imediatamente na tela inicial onde, poder filtrar as mesmas ou criar uma nova.

Na parte de Lista de Tarefas você pode visualizar as tarefas que estão abertas, também é possível clicando no botão LOG visualizar os logs desta tarefa, bem como clicando no botão Novo Log acrescentar mais um log a referida tarefa

Clicando no botão Nova Tarefa você pode criar uma nova tarefa para o suporte verificar, o qual receberá um email e redirecionará para um suporte atender a solicitação.

Ao clicar em Nova Tarefa você verá uma tela igual a imagem a baixo:

Onde, basta digitar sua solicitação no campo Descrição da Tarefa e clicar no botão Gravar

Trocar Email/Senha

Nesta opção, quando selecionar Trocar Email/Senha será levado a uma tela como a imagem a baixo ilustra:

Bastando você informar a senha anterior, a nova senha e clicar no botão Entrar para trocar a senha.